Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Čistý Priestor s. r. o., Račianska 1521/72, 831 02 Bratislava, IČO 53 148 902, e-mail [email protected]. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

Vybavenie objednávky (právny základ: plnenie zmluvy) — meno, adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, údaje o platbe. Uchovávame 10 rokov z dôvodu daňových a účtovných predpisov.

Zákaznícka podpora a reklamácie (plnenie zmluvy a oprávnený záujem) — komunikácia, číslo objednávky, fotografie tovaru. Uchovávame 4 roky.

Newsletter (súhlas) — e-mail a meno. Uchovávame do odvolania súhlasu, ktoré je možné vykonať odkazom v každom e-maile.

Meranie návštevnosti a reklamy (súhlas) — údaje o zariadení, prehliadači, IP adresa v skrátenej podobe, interakcie na stránke prostredníctvom Google Analytics 4 a Google Ads. Bez súhlasu tieto nástroje nespúšťame.

3. Príjemcovia údajov

Údaje poskytujeme len v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy: prepravcom (kuriérska spoločnosť, sieť odberných miest), poskytovateľovi platobnej brány, poskytovateľovi hostingu a e-mailingu, externej účtárni a spoločnosti Google Ireland Limited pri meraní reklamy. So všetkými máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní údajov.

Pri prenose do tretích krajín (napríklad USA v prípade reklamných nástrojov) sa opierame o štandardné zmluvné klauzuly Európskej komisie a rámec EU–US Data Privacy Framework.

4. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na [email protected]; odpovieme do 30 dní. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

5. Bezpečnosť

Spojenie so stránkou je šifrované protokolom TLS. Prístup k údajom má len poverený personál, platobné údaje neuchovávame — spracúva ich certifikovaná platobná brána podľa štandardu PCI DSS.

6. Deti

Obchod nie je určený osobám mladším ako 16 rokov a vedome od nich nezbierame osobné údaje.